售后服务
与国际先进企业管理理念接轨和融合
服务流程
售后服务承诺:
1.凡我司销售的各种产品所出现的质量问题,本公司均按规定实行“三包”服务;
2.我公司负责保修期间的货物保障维修和更换;负责现场安装使用、检测和配合用户验收,提供货物安装使用和维护所需的特殊工具和仪器;
3.在接到用户要求现场服务的信息(来电、信函或口头通知)后,在1小时内作出回应,并将派遣现场工作经验丰富的服务人员在24小时内到达国内指定的服务地点,指导安装调试工作;
4.在及时解决好售后服务的同时,本公司服务人员有义务无偿的向用户提供技术咨询、技术培训以及其他产品相关的问题;
5.在质保期满后,以优惠的价格提供备品、备件及技术服务支持。
售后服务流程图
售后服务现场照片
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湖北富深能源科技有限公司

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