售后服务

与国际先进企业管理理念接轨和融合

服务流程


售后服务承诺:

  1.凡我司销售的各种产品所出现的质量问题,本公司均按规定实行“三包”服务; 
  2.我公司负责保修期间的货物保障维修和更换;负责现场安装使用、检测和配合用户验收,提供货物安装使用和维护所需的特殊工具和仪器; 
  3.在接到用户要求现场服务的信息(来电、信函或口头通知)后,在1小时内作出回应,并将派遣现场工作经验丰富的服务人员在24小时内到达国内指定的服务地点,指导安装调试工作; 
  4.在及时解决好售后服务的同时,本公司服务人员有义务无偿的向用户提供技术咨询、技术培训以及其他产品相关的问题; 
  5.在质保期满后,以优惠的价格提供备品、备件及技术服务支持。

 

售后服务流程图

流程图

 

售后服务现场照片

售后